Politica di cancellazione e condizioni di rimborso

Cosa succede al mio credito se una missione viene annullata?

Quando una missione viene annullata per uno dei seguenti motivi, il credito corrispondente viene automaticamente e integralmente ripristinato sul tuo deposito Getfluence come credito disponibile:

• Il publisher non ha accettato la missione entro il termine previsto.
• La missione è stata annullata a causa di errori di pubblicazione o mancato rispetto delle condizioni di pubblicazione.
• Il publisher ha rifiutato la missione per qualsiasi motivo.

Non è richiesta alcuna azione manuale. Il credito viene ripristinato automaticamente ed è immediatamente disponibile per un nuovo ordine.

Il rimborso è diverso se sono in fatturazione differita o mensile?

Sì. Se il tuo account funziona con fatturazione differita o mensile, le missioni annullate prima della loro realizzazione non vengono semplicemente fatturate a fine periodo. Non viene generata alcuna nota di credito né transazione di rimborso, poiché l'importo non è mai stato addebitato.

Posso ottenere un rimborso sul mio metodo di pagamento?

In conformità con le Condizioni Generali di Vendita, i rimborsi diretti sul metodo di pagamento originale non sono previsti. I crediti vengono ripristinati esclusivamente sul tuo portafoglio Getfluence.

Cosa posso fare con il credito ripristinato sul mio account?

Il credito ripristinato è utilizzabile immediatamente per effettuare nuovi ordini nel catalogo Getfluence. Non ha data di scadenza e si applica a tutte le offerte disponibili.

📌 Nota: Per qualsiasi richiesta specifica o verifica delle condizioni applicabili al tuo account, e per le contestazioni relative alla conformità della pubblicazione o al rifiuto del contenuto, contatta il team di supporto all'indirizzo support@getfluence.com.