J'ai reçu une erreur sur ma mission : que faire ?

Qu'est-ce que le contrôle mission ?

Après avoir publié votre article et saisi l'URL de publication sur la plateforme, Getfluence active automatiquement un système de contrôle. Ce robot vérifie chaque jour que votre publication respecte toutes les exigences du brief : accessibilité de la page, conformité des liens, balise rel, canonical, et indexation sur Google.

Si un problème est détecté, vous recevez une notification.

Où trouver les informations sur l'erreur ?

Les instructions pour corriger l'erreur se trouvent à deux endroits :

Sur la plateforme, directement dans l'onglet "Publication" de la mission en erreur — vous y trouvez le type d'erreur détectée et les actions à effectuer.
Dans l'e-mail de notification que vous avez reçu — il contient la description de l'erreur et un lien direct vers la mission.

💡 Commencez toujours par la plateforme : c'est là que vous devez intervenir pour corriger et débloquer la mission.

Comment fonctionne le compteur d'erreurs ?

Le système contrôle votre publication chaque jour. Voici la logique :

Chaque jour où une erreur est présente, le compteur augmente de +1.
Si vous corrigez l'erreur, le lendemain le compteur revient à 0.
Si le compteur atteint 10 erreurs, la mission est annulée.
Si au bout de 30 jours il n'y a aucune erreur, la mission est validée et vous pouvez retirer vos gains.

⚠️ Attention : le contrôle d'indexation Google démarre à partir du 20e jour. Même si votre article est déjà indexé, la coche verte confirmant l'indexation n'apparaîtra qu'à partir du 21e jour — c'est le comportement normal du système, pas une erreur.

Quelles erreurs peuvent apparaître ?

Voici un récapitulatif des erreurs les plus fréquentes et comment les résoudre :

Erreur	Cause principale	Solution rapide
Erreur 403 / 500	Le robot ne peut pas accéder à la page (pare-feu ou erreur serveur)	Autorisez l'IP de notre robot : 34.78.132.172 dans les paramètres de votre pare-feu
Erreur 404	L'URL insérée est incorrecte ou la page n'est pas en ligne	Vérifiez que l'article est publié et que l'URL saisie est correcte
Erreur 3XX — Redirection	L'URL fournie redirige vers une autre page	Insérez l'URL finale de l'article, sans redirection
Problème d'URL de lien	Un ou plusieurs liens de la mission ont un problème	Vérifiez que les liens insérés dans l'article correspondent exactement à ceux du brief
Ancre non conforme	Le texte de l'ancre ne correspond pas au brief	Vérifiez que le texte cliquable du lien correspond à l'ancre spécifiée dans le brief
Balise rel incorrecte	Le type de lien (DoFollow / Nofollow / Sponsored) ne respecte pas le brief	Modifiez l'attribut rel du lien pour le mettre en conformité avec le brief
Canonical incorrect	La page a une balise canonical qui pointe vers une autre URL	Vérifiez que la balise canonical pointe vers l'URL de l'article lui-même
Meta nofollow / noindex	La page contient un meta tag qui empêche le crawl ou l'indexation	Supprimez la balise meta nofollow ou noindex de la page de l'article
Article non indexé sur Google	Google n'a pas encore indexé la page (contrôle à partir du 20e jour)	Voir l'article dédié : « Ma publication n'est pas indexée sur Google : que faire ? »

👉Pour des instructions détaillées sur la correction de chaque erreur, consultez Erreurs techniques sur une mission : guide de correction détaillé

Que faire si vous ne parvenez pas à corriger l'erreur ?

Si le problème persiste après avoir suivi les indications, contactez notre équipe de support directement depuis la plateforme. Indiquez le numéro de la mission et une description du problème rencontré.

📌 Astuce : pensez à vérifier d'abord si l'erreur est un faux positif (par exemple, votre article est bien en ligne mais l'URL saisie comporte une faute de frappe).