Solicitud de corrección - Modificación de un artículo en curso o ya publicado

Para modificar uno o más elementos del briefing de una misión o de un artículo ya publicado, sigue los pasos indicados a continuación según el estado actual de la misión.

Misión no aceptada todavía por el editor

Puedes actualizar el briefing de la misión de forma autónoma. Accede a tu perfil, selecciona la misión y edita directamente los campos deseados, sin pasos adicionales.

Misión aceptada y en curso (redacción o publicación)

Si la misión está en curso, el procedimiento depende de lo que deba modificarse.

Para el texto de anclaje: cuando el editor envía el contenido, la plataforma detecta automáticamente cualquier diferencia entre los anclajes especificados en tu briefing y los utilizados en el artículo. Durante la revisión del contenido verás un bloque de comparación claro (solicitado vs detectado). Puedes validar los anclajes propuestos o rechazarlos y solicitar una corrección. Si los validas, la referencia de control de la misión se actualiza para reflejar los anclajes que has aprobado.

Para los demás elementos del briefing (URL del enlace, fecha de publicación u otras condiciones): contacta al editor a través de la mensajería dedicada para acordar los ajustes necesarios. Una vez alcanzado un acuerdo, contacta al soporte al cliente para aplicar las modificaciones.

Misión ya publicada

Una vez publicada, cualquier modificación requiere el acuerdo del editor. Utiliza la mensajería de la misión para solicitar correcciones directamente. El soporte al cliente solo puede intervenir tras obtener el consentimiento explícito del editor. Acuerda los cambios mediante la mensajería primero y luego contacta al soporte para proceder.

📌Nota: la mensajería de la misión permanece abierta después de la publicación, pero el período de control de la misión es de 30 días. Asegúrate de plantear cualquier corrección dentro de este plazo.