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Je ne parviens pas à me connecter à mon compte

Résoudre les problèmes de Connexion. Réinitialisation du mot de passe

 

  1. Vérifiez vos informations de connexion : Assurez-vous que vous utilisez le bon identifiant et le bon mot de passe. Vérifiez également que la touche "Verr Maj" n'est pas activée.
  2. Réinitialisez votre mot de passe: Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". N'oubliez pas de vérifier votre dossier Spam.
  3. Essayez de vous connecter à nouveau : Après avoir réinitialisé votre mot de passe, essayez de vous connecter avec le nouveau mot de passe. Essayez également de réinitialiser les paramètres en entrant le lien de déconnexion (https://app.getfluence.com/fr-FR/logout) dans le navigateur, puis en vous reconnectant (https://app.getfluence.com/fr-FR/login).  

Si le problème persiste

  • Contactez le support : Si vous continuez à recevoir un message d'erreur après avoir réinitialisé votre mot de passe, il est recommandé de contacter le support technique (support@getfluence.com) pour obtenir de l'aide. Ils pourront vérifier votre compte et résoudre tout problème sous-jacent.