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title: "Compte désactivé : causes, réactivation et suppression"
description: Votre compte a été désactivé ? Découvrez pourquoi et comment le réactiver en fournissant les bons documents professionnels.
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# Compte désactivé : causes, réactivation et suppression

#### Pourquoi un compte peut-il être désactivé ?

Un compte peut être **désactivé pour inactivité** et parce qu’**aucun document d’entreprise n’a été ajouté** aux informations du compte.

#### Comment réactiver un compte désactivé ?

Si vous êtes un professionnel, le compte peut être réactivé après transmission d’un document à jour et valide parmi les suivants :

- KBIS
- Certificat d’inscription au Répertoire des Entreprises et des Établissements (INSEE)
- Déclaration de début d’activité pour les auto-entrepreneurs
- Attestation de compte Urssaf à jour

#### Quel document fournir ?

Le document transmis doit être à jour et valide. Une attestation de vigilance peut également être soumise pour vérification.

#### Que faire si vous avez demandé la suppression de votre compte ?

Après suppression demandée, le compte est désactivé. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d’informations, il est possible de contacter l’équipe support.

- [Inscription et Connexion](https://help.getfluence.com/fr/support/inscription-et-connexion?hsLang=fr#main-content)

    - [Questions générales](https://help.getfluence.com/fr/support/inscription-et-connexion?hsLang=fr#questions-g%C3%A9n%C3%A9rales)
    - [Accès au compte](https://help.getfluence.com/fr/support/inscription-et-connexion?hsLang=fr#acc%C3%A8s-au-compte)
- [Gestion du compte utilisateur](https://help.getfluence.com/fr/support/gestion-du-compte-utilisateur?hsLang=fr#main-content)

    - [Personnaliser mon compte](https://help.getfluence.com/fr/support/gestion-du-compte-utilisateur?hsLang=fr#personnaliser-mon-compte)
    - [Supprimer mon compte](https://help.getfluence.com/fr/support/gestion-du-compte-utilisateur?hsLang=fr#supprimer-mon-compte)
- [Annonceurs](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#main-content)

    - [Recherche dans notre catalogue](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#recherche-dans-notre-catalogue)
    - [Publier un contenu ou article sponsorisé](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#publier-un-contenu-ou-article-sponsoris%C3%A9)
    - [Passer une commande](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#passer-une-commande)
    - [Paiement & Facturation](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#paiement-facturation)
    - [Gérer une commande en cours](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#g%C3%A9rer-une-commande-en-cours)
    - [Gérer mon compte](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#g%C3%A9rer-mon-compte)
    - [Mes services complémentaires](https://help.getfluence.com/fr/support/annonceurs?hsLang=fr#mes-services-compl%C3%A9mentaires)
- [Éditeurs](https://help.getfluence.com/fr/support/%C3%A9diteurs?hsLang=fr#main-content)

    - [Gestion de mon compte](https://help.getfluence.com/fr/support/%C3%A9diteurs?hsLang=fr#gestion-de-mon-compte)
    - [Gestion de mes sites web](https://help.getfluence.com/fr/support/%C3%A9diteurs?hsLang=fr#gestion-de-mes-sites-web)
    - [Gérer une proposition de commande](https://help.getfluence.com/fr/support/%C3%A9diteurs?hsLang=fr#g%C3%A9rer-une-proposition-de-commande)
    - [Gérer une mission en cours](https://help.getfluence.com/fr/support/%C3%A9diteurs?hsLang=fr#g%C3%A9rer-une-mission-en-cours)
    - [Message d'erreur sur une mission en cours](https://help.getfluence.com/fr/support/%C3%A9diteurs?hsLang=fr#message-derreur-sur-une-mission-en-cours)
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