Pourquoi devrais-je autoriser l'accès à mon compte ?
Pour résoudre vos demandes plus rapidement et efficacement, l’équipe Getfluence peut avoir besoin d'accéder à certaines informations de votre compte. Cela permet à votre Responsable de compte ou encore à l’équipe Support de mieux comprendre votre situation et de vous offrir une assistance plus ciblée concernant votre compte, vos commandes, vos missions ou encore votre facturation.
En autorisant l'accès, nous pouvons intervenir directement et apporter des solutions plus rapidement.
Comment puis-je autoriser l'accès à mon compte ?
Suivez ces étapes simples pour autoriser l’accès à votre compte :
- Rendez-vous dans votre espace "Mon Compte".
- Cliquez sur l'onglet "Sécurité".
- Activez l'option "Autoriser l’accès au support".
Est-ce que je peux retirer cet accès une fois qu'il a été accordé ?
Oui, absolument. L'accès que vous accordez à notre équipe est temporaire et vous pouvez le retirer à tout moment. Il vous suffit de retourner dans l'onglet "Sécurité" de votre espace "Mon Compte" et de retirer l’accès. Cela révoquera immédiatement l'accès au support.