Retraso del editor

¿Qué hacer si un editor se retrasa en la publicación de mi misión?

Si el retraso supera la fecha de publicación prevista, así es como procede el sistema y qué puede hacer el anunciante:

Recordatorios automáticos de Getfluence

• Se envía un recordatorio automático al editor el mismo día de la fecha de publicación prevista.
• En los días anteriores, se envían recordatorios adicionales tanto por el sistema como por el equipo de soporte de Getfluence.

Qué puede hacer el anunciante

• Es posible contactar directamente con el editor a través de la mensajería de la misión, accesible en la sección Mensajería, en la primera pestaña de la página de la misión. Desplazándose hacia abajo, encontrará el campo para redactar y enviar su mensaje.
• Este canal se recomienda para solicitar un plazo más preciso o señalar una urgencia específica.

Si no se recibe respuesta

• Si no se recibe respuesta del editor en un plazo de 48 horas, puede contactar con el equipo de Getfluence a través del chat para una intervención directa.

Nota: La fecha de publicación indicada al realizar el pedido es orientativa. Puede variar en función de los tiempos de validación del contenido por parte del propio anunciante y/o de las exigencias editoriales del editor (planificación del sitio, coherencia con la línea editorial, etc.).