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Un rechazo o una cancelación no siempre es definitivo. Aquí te explicamos cómo actuar paso a paso.
1. Entender el rechazo o la cancelación e intentar una negociación
Antes de reasignar la misión, tómate un momento para contactar al editor a través de la mensajería de misión. Accede a la página de la misión y abre el hilo de conversación desde la pestaña Mensajes.
Un rechazo o una cancelación está a veces relacionado con un detalle del brief (temática sensible no aceptada, precio no conforme, anchor incorrecta, plazo demasiado corto, etc.) que es posible ajustar. Si el editor acepta reconsiderar su decisión, la misión puede relanzarse con el mismo medio adaptando los elementos problemáticos.
2. Consultar los medios alternativos sugeridos
Si el rechazo o la cancelación se confirma, recibirás un email de notificación. Este email incluye una lista de sitios alternativos seleccionados automáticamente en función del perfil del sitio original: temática, idioma, DR y nivel de tráfico comparables.
Es el punto de partida más rápido para relanzar tu campaña. Haz clic directamente en un sitio sugerido para acceder a su ficha y realizar un nuevo pedido si el perfil se adapta a tus necesidades.
3. Buscar un sitio de sustitución en el catálogo
Si ninguno de los sitios sugeridos se ajusta a tus necesidades, accede al catálogo y refina tu búsqueda manualmente. Recuerda verificar las condiciones editoriales del sitio antes de realizar el pedido, especialmente si tu temática está sujeta a restricciones. Ver: Encontrar ofertas relevantes para temáticas sensibles o de nicho en el catálogo.
Una vez identificado el nuevo sitio, realiza el pedido desde tu panel de Pedidos o directamente desde la ficha del sitio en el catálogo. Los plazos de publicación se reinician desde cero a partir de la fecha de aceptación por parte del nuevo editor.
💡Consejo: la columna My Dom. te permite identificar de un vistazo los sitios con los que ya has trabajado y evitar duplicados. Ver: ¿Cómo saber en qué sitios ya he realizado un pedido?
Recuperación del crédito tras un rechazo o una cancelación
En cuanto se confirma el rechazo o la cancelación, el importe de la misión se acredita automáticamente en tu cuenta de Getfluence. No es necesaria ninguna acción por tu parte. El crédito está disponible de inmediato para realizar tu nuevo pedido.