¿Cómo puedo cambiar o negociar los elementos del briefing (ancla, URL o fecha de publicación)?

Para modificar uno o más elementos del briefing de la misión (texto de anclaje, enlace a integrar o fecha de publicación), sigue los pasos indicados a continuación según el estado actual de la misión.

Misión no aceptada todavía

Contacta al anunciante a través de la mensajería de la misión para solicitar cambios. El anunciante puede actualizar el briefing de forma autónoma antes de que aceptes la misión.

Misión aceptada y en curso (redacción o publicación)

Si la misión está en curso, el procedimiento depende de lo que deba modificarse.

Para el texto de anclaje específicamente: puedes enviar tu contenido aunque los anclajes no coincidan exactamente con la solicitud del anunciante. Al enviar, una ventana de advertencia mostrará los anclajes solicitados frente a los detectados. El anunciante revisará la diferencia y podrá validar o rechazar los anclajes propuestos durante la revisión del contenido. Si los valida, la referencia de control de la misión se actualiza en consecuencia.

Para los demás elementos del briefing (URL del enlace, fecha de publicación u otras condiciones): contacta al anunciante a través de la mensajería dedicada para acordar los cambios antes de enviar. Una vez alcanzado un acuerdo, contacta al soporte al cliente para aplicar las modificaciones.

Misión ya publicada

Una vez publicada la misión, cualquier modificación es iniciativa del editor y requiere la aprobación del anunciante. Utiliza la mensajería de la misión para proponer correcciones. El soporte al cliente solo puede intervenir tras obtener el consentimiento explícito del anunciante. Sigue el mismo procedimiento que en el caso 2: llega a un acuerdo mediante la mensajería y luego contacta al soporte para proceder.

📌Nota: la mensajería de la misión permanece abierta después de la publicación, pero el período de control de la misión es de 30 días. Utiliza esta ventana para resolver cualquier punto pendiente con el anunciante.