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title: ¿Cómo autorizar el acceso a mi cuenta para recibir asistencia de Getfluence?
description: Acceso a cuenta, Autorizar acceso, Soporte Getfluence, Gestor de cuenta, Asistencia personalizada, Revocar acceso
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# ¿Cómo autorizar el acceso a mi cuenta para recibir asistencia de Getfluence?

**¿Por qué debería autorizar el acceso a mi cuenta?**  
Para resolver sus solicitudes de manera más rápida y eficiente, el equipo de Getfluence puede necesitar acceder a cierta información de su cuenta. Esto permite que su Gestor de Cuenta o el equipo de Soporte comprendan mejor su situación y le ofrezcan una asistencia más personalizada en relación con su cuenta, pedidos, campañas o incluso facturación.

Al autorizar el acceso, podemos intervenir directamente y proporcionar soluciones más rápidamente.

 

**¿Cómo puedo autorizar el acceso a mi cuenta?**  
Siga estos sencillos pasos para autorizar el acceso a su cuenta:

1. Acceda a su área de **"Mi Cuenta"**.
2. Haga clic en la pestaña **"Seguridad"**.
3. Active la opción **"Autorizar acceso al soporte"**.

**![](https://help.getfluence.com/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-11%20%C3%A0%2012-37-42-png.png?width=603&height=212&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202025-03-11%20%C3%A0%2012-37-42-png.png)**

**¿Puedo revocar el acceso una vez otorgado?**  
Sí, por supuesto. El acceso que otorga a nuestro equipo es temporal y puede revocarlo en cualquier momento. Simplemente regrese a la pestaña **"Seguridad"** de su área **"Mi Cuenta"** y eliminar el acceso. Esto revocará inmediatamente el acceso al soporte.

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